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汽保十大評選走終端:產品售后影響品牌效應

2013-11-2 11:17:00      點擊:

    2013年9月30日中午,慧聰汽車維修保養網組委會來到了北京門頭溝地區首屈一指的大眾汽車維修養護中心,當記者趕到時,已經是中午吃飯休息的時間,但店里的維修工人卻還在精心進行維修工作,有的車輛在被舉升機舉起,還有的車正在抽檢機油,還有的車輛在檢測故障,據了解,在節前4S店迎來了保養維修的高峰期,此前院內停滿了待修車輛,工作人員需要按序加點進行檢修,保證車輛能夠高效快速維護好及時交到業主的手中。


  高效:因為專業的工具設備,以及專業的人才,所以杰出

  據從大眾汽車維修養護中心的技術總監鄭新峰鄭總描述,維修車輛是大眾旗下所有車型,如捷達、桑塔納、寶來、朗逸等等,也會有不用的品牌的車過來進行維修與保養。在工作中主要應用到的汽車維修工具非常廣泛,大到舉升機,校正儀,烤漆房,中到機油清洗機,扒胎機,四輪定位儀,發動機吊架,千斤頂等等,小到精細工具,板子,扳手,工具箱,工具車,風炮等等眾多得力應手工具!作為經常作業的舉升機來說,其質量保證關乎到每個維修工人的生命安全,據了解,廠內應用的德國MAHA牌雙柱舉升機在四年里均無事故出現,設備對其安全采取了雙重保障。其質量可靠、品質值得信賴,關于故障檢測儀這種工具,鄭總說:這個更新的是最快,我們要一直跟著時代發展的腳步走,不斷的更新升級,必要的時候 需要換新的設備,不然有的新款汽車出現的新故障,檢測不出來,也很讓人費解,所以硬件要跟上市場滿足的需求。

  據悉,大眾汽車維修養護中心的維修保養設備以及工具大部分是從品牌廠家統一訂購,可享受到廠家相配套的服務。 對于訂購不全的設備以及工具可以自行申請購買!

  透明:可視化,愛車檢修服務一覽無余

  目前,4S店現在處于一條龍的服務模式,鄭總介紹給我們說,車主只需把車開過來,簡單說明一下需要做什么服務,養護或者維修,之后就不用車主操心,耐心等候就行,如果排隊人過多,可以選擇晚一些過來取車,首先我們會對汽車進行精心檢測,分析故障,然后分派給誰維修哪塊,專心排除故障,待所有故障清理干凈,確定沒有毛病,最后洗車,洗完之后嶄新一面來迎接業主取車,修過的車輛,事后出現同樣問題時,仍可進行免費維修,直至把故障排除!

  此外,4S店的員工都持有一顆積極學習的鉆研心態, 在工作是多接觸,多學習,多請教,工作外,多看資料,多參加培訓,不斷的提升自身的維修技能,不管是在維修工具或維修設備的使用及保養上還是在新技術的排除鉆研中,都擁有負責到底決心!


  在工具類評選中,大眾汽車維修養護中心的技術總監鄭新峰鄭總來說,他認為史丹利(002588,股吧)瑞馳工具可參評十大評選,他說史丹利瑞馳品牌的,完美的售后以及服務得到了廣大客戶的認可。

  2013汽車維修保養行業十大評選已進行到終極對決階段,慧聰汽車維修保養網十大組委會正在緊鑼密鼓開展一線市場調研采訪工作,與此同時將攜帶各個獎項的20強企業及個人資料進行最終端的對決評選,據了解,汽修工具十大評選正在火熱報名中,報名時間截止到10月16號,采用線上+線下方式評選出業內前十的工具品牌,評選結果將12月10號在上海法蘭克福展十大頒獎盛典上隆重揭曉!